Tiempo atrás trabajé en la conformación de la estructura y el desarrollo de contenidos del sitio web para el estudio Carassai & Asociados y se los presento aquí hoy. Vale aclarar que aunque mi trabajo sólo debía limitarse a lo mencionado, también participé en algunos aspectos del diseño de la página.
En base a la necesidad de profundizar la presencia digital de la marca sin dejar de lado los canales de atención al cliente preexistentes -requisito establecido por directivos de C&A- definí oportuno desarrollar una página previa al inicio del sitio con los principales datos de contacto. Con ello aseguraba la respuesta en tiempo y forma a las necesidades de los usuarios y navegantes, mientras los miembros de Carassai se preparaban para contar con una gestión de consultas y asistencia digital.
En cuanto a la estructura del sitio, dispuse las siguientes secciones en base a los requerimientos que presentaba la organización:
- Inicio (Noticias, Links de Interés)
- Institucional (Quienes Somos, Equipo de Trabajo, Certificación y Política de Calidad, Ubicación de las Oficinas, Carta de Perfil del Socio)
- Servicios
- Capacitación
- Clientes
- Contacto
Cada una de las secciones detalladas demandó el desarrollo de sus respectivos contenidos. En este artículo, no voy a detenerme en la descripción de la producción de cada uno de ellos. De todos modos, por citar un ejemplo no menor y con el aval de la dirección de C&A, entendí indispensable construir un documento que plasmara la Identidad Corporativa y que a la vez la formalizara- llamado Perfil del Socio. Este instrumento, agrupó gran parte de los puntos que debía contener el sitio web, siendo así una fuente principal de contenido.
Sin más, los saludo esperando que el trabajo les sirva para generar ideas o puntos positivos, y como ya saben, aguardo sus comentarios u opiniones.
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